Wenn Sie ein Upgrade Ihres Abonnements durchgeführt haben, erhalten Sie automatisch Zugang zu dem Abo, für das Sie bezahlt haben.
Wenn Sie nicht automatisch Zugang erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit dem richtigen Konto angemeldet haben. Es kommt vor, dass Benutzer:innen mehrere Konten haben und ein Konto aktualisieren, sich aber mit einem anderen anmelden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit genau demselben Konto anmelden, das Sie aktualisiert haben.
- Wenn Sie das Upgrade über ein Mobiltelefon erworben haben, wenden Sie sich an den iOS- oder Android-Support. Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Aktivierung von Abonnements, wenn Benutzer:innen über iOS oder Android bezahlen. Die iOS- oder Android-Supportteams können dieses Problem beheben.
- Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie den Meister-Support.