Wie haben Sie Ihr Abonnement erworben?
- Im Internet (in einem Browser)
- Am Handy/Tablet über den Apple App Store oder Google Play Store (auf einem Mobilgerät)
Wo die Rechnung verfügbar ist, hängt davon ab, wie Sie Ihr Abonnement erworben haben.
Wenn Ihre Rechnung nicht in Ihrem normalen Web-Konto angezeigt wird, wurde die Zahlung wahrscheinlich von Apple oder Google abgewickelt. In diesem Fall muss die Rechnung direkt von deren Plattform heruntergeladen werden. Lesen Sie weiter, um die richtigen Anweisungen für Ihre Situation zu finden.
So laden Sie Ihre Rechnung herunter, wenn Sie Ihr Abonnement im Browser erworben haben
Im Bereich Konto, unter Rechnungen, können Sie Ihre vergangenen und aktuellen Rechnungen für MindMeister oder MeisterTask jederzeit einsehen und herunterladen. Über diesen Link haben Sie immer Zugriff.
Wenn Sie direkt über MeisterTask oder MindMeister zu Ihrem Abrechnungsverlauf navigieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Ihren Benutzer-Avatar in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie Konto aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Abrechnung in der linken Seitenleiste des Kontobereichs.
- Klicken Sie auf Rechnungen.
- Ihre Rechnungen sind nach Produkt und Ausstellungsdatum aufgelistet. Klicken Sie auf eine Rechnungsnummer oder den Geldbetrag, um sie als PDF-Datei anzusehen und zu downloaden.
Hinweis: Rechnung wird nicht angezeigt
Falls Sie die Rechnung nicht sehen: Sie können keine Rechnung herunterladen, wenn die Zahlung über den Apple App Store oder Google Play Store erfolgt ist. Die Rechnungen für diese Zahlungen erhalten Sie entweder über iTunes oder den Google Play Store.
So laden Sie Ihre Rechnung herunter, wenn Sie sich über den Apple App Store oder Google Play Store angemeldet haben
Sie können keine Rechnung herunterladen, wenn die Zahlung über Ihr Mobiltelefon erfolgt ist. Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play Store erworben haben, wird die Rechnung nicht in Ihrem normalen Konto im Web/Browser angezeigt.
Wo erhalte ich meine Rechnung?
Rechnungen für Zahlungen über den Apple App Store müssen direkt von Apple heruntergeladen werden.
Rechnungen für Zahlungen über Google Play müssen direkt von Google heruntergeladen werden.
Können Sie mir die Rechnung zusenden?
Nein. Rechnungen für Zahlungen über den Apple App Store oder Google Play sind nur über diese Plattformen verfügbar. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an den Apple- oder Google-Support.