Rückgaberecht

Meister verpflichtet sich zu fairen Abrechnungsregelungen im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen. Kund:innen haben Anspruch auf vollständige Rückerstattung ausschließlich unter einer der folgenden Bedingungen:

  • Eine Rückerstattungsanfrage geht innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf (nicht bei Verlängerungen eines bestehenden Abos) ein.
  • Ein "wichtiger Grund" (wie unter Absatz 14.3 unserer Nutzungsbedingungen beschrieben) liegt vor, der die Bearbeitung einer vollständigen Rückerstattung erfordert.

Um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, kontaktieren Sie unseren MeisterTask-Support. Ein:e Mitarbeiter:in unseres Support Teams wird sich um Ihre Anfrage kümmern. 

 

 

Mobile Abonnements

MeisterLabs kann Abonnements, die über den App Store oder Google Play Store gekauft wurden, nicht direkt verwalten. Wenn Sie eine Rückerstattung für ein mobiles Abonnement beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an den Apple Support oder Google Play Support.