Meister verpflichtet sich zu fairen Abrechnungsregelungen im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Daher haben Kund:innen ausschließlich unter einer der folgenden Bedingungen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung:
- Ein Kunde ist kein Geschäftskunde
- Eine Rückerstattungsanfrage geht innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf ein (gilt nicht für Verlängerungen und Upgrades des bestehenden Abonnements).
- Meister hat den Vertrag aus einem "wichtigen Grund" gekündigt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 14.3) definiert.
Um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, kontaktieren Sie unseren here. Ein:e Mitarbeiter:in unseres Support Teams wird sich um Ihre Anfrage kümmern.
Mobile Abonnements
MeisterLabs kann Abonnements, die über den App Store oder Google Play Store gekauft wurden, nicht direkt verwalten. Wenn Sie eine Rückerstattung für ein mobiles Abonnement beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an den Apple Support oder Google Play Support.
Wenn Sie eine:n Account Manager:in haben und Ihren Vertrag kündigen möchten, dann wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Wenn Sie keinen eigenen Manager haben und Schwierigkeiten haben, Ihr Abonnement zu kündigen, wenden Sie sich bitte an den MeisterTask-Support.
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