Fehlerprotokoll in Android absenden

Diese Funktion steht allen Benutzer:innen zur Verfügung.

Fehlerprotokolle helfen unseren Support-Mitarbeiter:innen dabei, Ihr Problem besser zu verstehen und zu beheben.


 

Fehlerprotokolle von Ihrem Android-Gerät absenden:

Wenn ein:e Support-Mitarbeiter:in Sie um Fehlerprotokolle gebeten hat, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, sie an Meister zu senden.


  1. Öffnen Sie MeisterTask auf Ihrem Android-Gerät.
  2. Tippen Sie auf Ihren Benutzer-Avatar in der oberen linken Ecke Ihres Displays, um das "Mein Konto"-Menü aufzurufen.
  3. Drücken Sie 3 Sekunden lang auf den großen Benutzer-Avatar neben Ihrem Namen und E-Mail-Adresse.
  4. Tippen Sie auf OK.
  5. Sobald Ihr Fehlerprotokoll abgeschickt wurde, wenden Sie sich bitte an den MeisterTask-Support und  teilen Sie unseren Support-Mitarbeiter:innen mit, dass die Protokolle erfolgreich gesendet wurden.

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Datensicherheit

Meister verpflichtet sich zu strengster Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten. Wir geben keine persönlich identifizierbaren Informationen an andere Teams oder Organisationen weiter. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite und in unserer Datenschutzrichtlinie.


 

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