Leistungsprobleme lösen

Diese Lösungen stehen allen Benutzer:innen zur Verfügung.

Wenn MeisterTask langsam wirkt oder nicht reagiert, liegt dies möglicherweise an Leistungsprobleme. Dieser Artikel informiert Sie über allgemeine Lösungen zur Verbesserung der MeisterTask-Leistung und wie Sie sich an den MeisterTask-Support wenden können.

 


 

In diesem Artikel:


 

Allgemeine Lösungen

 

  • Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie anschließend erneut, mit MeisterTask zu arbeiten.

  • Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Verbindungsprobleme auftreten, öffnen Sie eine andere Website, um zu testen, ob Sie mit dem Internet verbunden sind, oder führen Sie einen Online-Geschwindigkeitstest durch, um Ihre Internetverbindung zu überprüfen.

  • Prüfen Sie, ob die Leistungsprobleme nur in bestimmten Netzwerken auftreten (z. B. in Ihrem Büro- oder Heimnetzwerk). Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator:in oder Netzwerkanbieter, wenn die Probleme nur in einem Netzwerk auftreten.

  • Öffnen Sie MeisterTask mit einem anderen Browser (oder im Inkognito-Modus, beim privaten Surfen oder Ähnlichem). Wenn MeisterTask im neuen Browser besser funktioniert, löschen Sie den Cache und die Cookies im ursprünglichen Browser und versuchen Sie es erneut.

 


 

Projekt-Boards aufräumen

Wenn Ihr System oder Ihre Internetverbindung durch die Anzahl der in Ihren Projekt-Boards sichtbaren Aufgaben und Informationen zu stark belastet wird, können Sie Ihre Boards aufräumen, um die Leistung zu verbessern.

 

Nicht verwendete Aufgaben löschen

Wenn Ihr Projekt-Board mit ungenutzten Aufgaben überladen ist, können Sie:

  • Abgeschlossenen Aufgaben oder Projekte archivieren
  • Alte oder nicht mehr relevante Aufgaben und Projekte löschen

 

Darstellungsoptionen ändern

Sie können unter Einstellungen Ihre Darstellungsoptionen in MeisterTask ändern, um weniger Informationen in Ihren Projekt-Boards anzuzeigen und die Leistung zu verbessern.

 

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Kompaktes UI.
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Animationen verwenden.
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Inline-Thumbnails.

 


 

Einen Fehlerbericht an den MeisterTask-Support senden

Wenn die oben genannten Maßnahmen Ihre Leistungsprobleme in MeisterTask nicht lösen, wenden Sie sich an den MeisterTask-Support.

 

Stellen Sie beim Absenden eines Fehlerberichts sicher, dass Sie

 

  • Details zu Ihrem Betriebssystem und Browser angeben
  • Informationen (Name, Projekt-/Task-ID) über die betroffenen Projekte und Aufgaben angeben
  • Details zu Ihrer Computer-Hardware angeben

 

Klicken Sie hier, um einen Fehlerbericht zu senden.