Wenn Sie ein Teammitglied zu Ihrem Konto hinzufügen, wird das Abrechnungssystem automatisch aktualisiert, um die neue Anzahl der Benutzer:innen zu berücksichtigen. Zwischen dem Hinzufügen der Person zum Team und der Abrechnung Ihres Teams durch Meister liegen 7 Tage. Das bedeutet, dass alle Änderungen in Ihrer Teamgröße in Ihrer Rechnung nach dieser 7-tägigen Frist berücksichtigt werden. Sie werden per E-Mail über Aktualisierungen Ihrer Rechnung benachrichtigt.

Sie können ein Teammitglied jederzeit aus Ihrem Team entfernen oder deaktivieren. Ob Sie für die versehentlich hinzugefügte(n) Lizenz(en) bezahlen müssen, hängt davon ab, ob Sie diese Änderungen innerhalb der 7-tägigen Frist vornehmen. Wenn Sie innerhalb dieser Frist Anpassungen vornehmen, können Sie Ihre Teamgröße ohne zusätzliche Kosten wieder auf die vorherige Größe zurücksetzen.

Verwalten Sie die Anzahl der Lizenzen innerhalb der 7-Tage-Frist

Wenn Sie Ihre Teamgröße versehentlich geändert haben, korrigieren Sie sie innerhalb von 7 Tagen, um Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie dies nicht tun, werden nach Ablauf der 7 Tage Gebühren fällig.

Um Änderungen (innerhalb von 7 Tagen) rückgängig zu machen, deaktivieren oder entfernen Sie das zusätzliche Teammitglied:

1. Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke der MeisterTask-Oberfläche.
2. Wählen Sie Konto aus dem Dropdown-Menü.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Mein Team.
4. Suchen Sie das Mitglied, das Sie entfernen möchten.
5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen.
6. Wählen Sie die Ellipse (...).
7. Wählen Sie Deaktivieren oder Entfernen.

Verwalten Sie die Anzahl der Lizenzen nach der 7-Tage-Frist

Wenn Sie Ihre Teamgröße versehentlich geändert haben, müssen Sie dies innerhalb von 7 Tagen korrigieren, um Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie dies nicht tun, werden nach Ablauf der 7 Tage Gebühren fällig. Wenn Sie nach Ablauf der 7 Tage Änderungen an der Anzahl der Lizenzen vornehmen, werden diese erst nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum wirksam. Das bedeutet, dass die bereits in Rechnung gestellten Lizenzen bis zum nächsten Abrechnungszeitraum bestehen bleiben. Sie werden die Änderungen nicht in der aktuellen Rechnung sehen, sondern erst in der nächsten Rechnung und im nächsten Abrechnungszeitraum.

So ändern Sie die Anzahl der Lizenzen:

Schritt 1: Deaktivieren Sie das zusätzliche Teammitglied

1. Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke der MeisterTask-Oberfläche.
2. Wählen Sie Konto aus dem Dropdown-Menü.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Mein Team.
4. Suchen Sie das Mitglied, das Sie entfernen möchten.
5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen.
6. Wählen Sie die Ellipse (...).
7. Wählen Sie Deaktivieren oder Entfernen.

Schritt 2: Verringern Sie die Anzahl der Lizenzen

1. Gehen Sie zum Abschnitt Konto
2. Gehen Sie zum Abschnitt Pläne, um alle Ihre Lizenzen zu sehen.
3. Wählen Sie Bearbeiten, um die Anzahl der Lizenzen zu ändern.

Warum ist der Preis für die zusätzliche Lizenz anders?

Die Kosten werden nur auf der Grundlage der Anzahl der Tage berechnet, die dieses zusätzliche Mitglied bis zu Ihrem nächsten Zahlungstermin in Ihrem Team ist. Diese Anpassung der Gebühr passiert also anteilsmäßig. Wenn das zusätzliche Mitglied nur für einen Teil Ihres Abrechnungszyklus in Ihrem Team ist, zahlen Sie nur für diesen Teil, nicht für den gesamten Zyklus.

Wenn Ihr Abrechnungszyklus beispielsweise 12 Monate umfasst und Sie sich dafür entscheiden, ein Teammitglied nach 8 Monaten hinzuzufügen, ist das Teammitglied für 4 Monate Teil Ihres Teams. Das bedeutet, dass Ihnen nur diese 4 Monate in Rechnung gestellt werden und nicht der gesamte 12-monatige Abrechnungszeitraum.

Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Sie nur für die Zeit bezahlen, in der die Lizenz bis zum nächsten Abrechnungszyklus verfügbar ist.

Wie man mit anderen Personen in MeisterTask arbeitet, ohne kostenpflichtige Lizenzen hinzuzufügen

Die Zusammenarbeit mit anderen Personen in MeisterTask kann auf zwei Arten erfolgen, je nachdem, ob Sie mit Teammitgliedern innerhalb Ihres Unternehmens oder mit externen Mitarbeitern zusammenarbeiten. Wenn Sie diese Optionen verstehen, können Sie Ihre Lizenzen effektiv verwalten und unnötige Kosten vermeiden.

Option 1: Zusammenarbeit mit Teammitgliedern

Wenn Sie ein neues Mitglied zu Ihrem Team in MeisterTask hinzufügen, benötigen Sie eine verfügbare Lizenz. Das Hinzufügen eines neuen Teammitglieds ohne eine verfügbare Lizenz führt zu zusätzlichen Kosten für die zusätzlich benötigte Lizenz.

So fügen Sie ein neues Teammitglied hinzu, ohne die Anzahl der bezahlten Lizenzen zu erhöhen:

1. Prüfen Sie, ob Lizenzen verfügbar sind: Bevor Sie ein neues Teammitglied einladen, prüfen Sie, ob Sie eine ungenutzte Lizenz zur Verfügung haben. Vergleichen Sie die Anzahl der Lizenzen mit der Anzahl der Teammitglieder.
2. Deaktivieren Sie alle Personen, die keinen Zugriff mehr benötigen: Wenn keine ungenutzten Lizenzen verfügbar sind, können Sie ein bestehendes Teammitglied, das keinen Zugriff mehr benötigt, deaktivieren. Dadurch wird eine Lizenz frei.
3. Laden Sie das neue Teammitglied ein: Sobald eine Lizenz verfügbar ist, können Sie ein neues Teammitglied einladen.

Option 2: Zusammenarbeit mit externen Personen

Pro- und Business-Benutzer:innen können externe Personen zu bestimmten Projekten oder Notizen einladen, ohne sie als vollwertige Teammitglieder hinzuzufügen. So können Sie zusammenarbeiten, ohne dass zusätzliche Lizenzgebühren anfallen.

Wie lädt man externe Personen ein?

Öffnen Sie das Projekt oder die Notiz, an dem/der Sie zusammenarbeiten möchten.
Klicken Sie auf Einladen, um andere per E-Mail einzuladen.

Weitere Fragen? 

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